お客様サポート

エンジンスターターの故障・修理の対応について

故障修理は購入された販売店または取扱店にお渡しください。尚、移転等の理由で販売店と連絡が取れない場合は下記にお問い合わせください。
正常な取扱方法で故障した場合は、保証（無償）が適用される場合があります。その場合は必ず保証書を付けてお送りください。（保証書がない場合は有償になりますので大切に保管してください）
故障修理依頼品で、有償と判断された場合は、必ず修理を行う前に販売店様経由で費用の確認をさせていただいております。
修理日数は、基本的に１週間程、お送りいただく地域や修理内容により日数（御時間）がかかる場合があります。正確な納期は、販売店様に御確認下さい。

スペアリモコンの作成について

リモコンを紛失、または破損（修理不可能）した場合に、スペアリモコン（有償）を作ることができます。
保証書または受信機（リレーユニット）のシリアルナンバーを確認の上、販売店または取扱店を通じて注文してください。
スペアリモコンの作成費用は、販売店様にご確認ください。

※リモコンを2個以上注文されても、1台の車両に対して使用できるのは1台のリモコンのみです。IDの書き込みが終了すると、今までのリモコンは使えなくなります。また同一のIDで複数個のリモコンを作成することはできません。

※スペアリモコンはスペアリモコン用の技術基準適合証明を受けています。スペアリモコン用に作成されたリモコン以外はIDの書き込みはできません。

※製造中止の製品の中でサービスが終了している製品のリモコンは作ることはできません。（製造中止モデル）

スペアリモコン作成の納期は、基本的には2週間いただきます。お送りする地域により日数がかかる場合もあります。正確な納期は販売店にご確認下さい。

[ 修理サービス宛 ]

営業時間：平日9:00〜17:30, 土日祭日休業

TEL. 0263-81-1189　FAX. 0263-84-0089

Eメールによるお問い合わせフォーム

補修用部品について

車両の移設などで製品の補修部品が必要な場合は各製品専用の部品を有償でご用意しております。 下記の表から対応する部品番号をお調べください。

補修用部品は、製品お買い上げ時の仕様と異なる場合があります。その場合、機能は同等品として取り扱いができます。

スペアリモコン 部品番号

※注１…ES-89ProLightシリーズのアンテナユニット(EP119）はアンテナユニットのみです。エンジンスターターのユニットへ接続する通信ケーブルEP098又は、EP150は別売りです。
※注２…ES-89DualPicoのアンテナユニット(EP110）はアンテナユニットのみです。エンジンスターターのユニットへ接続する通信ケーブルEP113は別売りです。